1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности индивидуальным предпринимателем Егоровой Светланой Ивановной, ИНН 772021923737 (далее — Оператор).

Политика действует в отношении персональных данных, которые Оператор получает через сайт https://gkh-provodnik.ru, формы обратной связи, электронную почту, мессенджеры и иные каналы взаимодействия с клиентами.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в целях:

  • приема и обработки заявок и обращений;
  • связи с клиентом;
  • проведения консультаций;
  • оказания услуг в сфере ЖКХ;
  • проверки квитанций, расчетов, договоров и иных документов;
  • подготовки обращений, заявлений, жалоб и претензий;
  • сопровождения клиента по вопросам ЖКХ;
  • заключения и исполнения договоров;
  • выставления счетов и приема оплаты;
  • формирования кассовых чеков;
  • выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства РФ;
  • обработки обращений физических лиц и организаций;
  • ведения деловой переписки.

3. Персональные данные, которые могут обрабатываться

В зависимости от характера обращения могут обрабатываться:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес проживания или объекта недвижимости;
  • сведения из квитанций ЖКХ;
  • номер лицевого счета;
  • сведения о приборах учета;
  • сведения о начислениях и задолженности;
  • сведения из договоров, заявлений и ответов УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК, ресурсоснабжающих организаций и государственных органов;
  • иные сведения, добровольно предоставленные субъектом для получения услуги.

4. Специальные категории персональных данных

В рамках отдельных обращений, в частности по вопросам льгот и субсидий, клиент может предоставлять документы, содержащие сведения о состоянии здоровья, инвалидности или иные специальные категории персональных данных.

Такие сведения обрабатываются только в объеме, необходимом для оказания конкретной услуги, при наличии соответствующего законного основания и, когда это требуется законодательством, отдельного письменного согласия субъекта персональных данных.

5. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять:

  • сбор;
  • запись;
  • систематизацию;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение;
  • извлечение;
  • использование;
  • передачу в случаях, необходимых для исполнения договора или предусмотренных законодательством;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6. Передача третьим лицам

Оператор не распространяет персональные данные без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Для исполнения договора и обеспечения работы сайта данные могут передаваться организациям, обеспечивающим:

  • хостинг;
  • работу сайта;
  • связь;
  • банковское обслуживание;
  • платежные сервисы;
  • кассовое обслуживание;
  • иные технические процессы, необходимые для оказания услуг.

Передача осуществляется только в необходимом объеме.

7. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором.

После достижения целей обработки либо утраты необходимости в их достижении данные удаляются или уничтожаются, если иное не предусмотрено законодательством.

Сайт может использовать файлы cookie и технические данные, необходимые для корректной работы сайта, анализа его использования и улучшения качества сервиса.

Пользователь может управлять использованием cookie через настройки браузера и/или cookie-баннер сайта.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
  • обращаться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

10. Безопасность персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

11. Контактные данные Оператора

Индивидуальный предприниматель Егорова Светлана Ивановна
ИНН: 772021923737
Сайт: https://gkh-provodnik.ru
E-mail: info@gkh-provodnik.ru
Телефон: +7 995 113-99-34

По вопросам обработки персональных данных и отзыва согласия можно обращаться по указанным контактным данным.